というわけで、しばらくメインマシンのMacBookPro君が死んでいました。
中は動いているんだけど、液晶も外部出力も×。まあ、予想通りGPUまわりの異常だったようです。
壊れたとき、「あっ」と思ったこと。
AppleCareSupportの登録をしていませんでした。箱のまんま、開けるのもめんどうなんでそのまま放置していました。なんということでしょう、ちょうどぴったり購入から1年と1週間目です。つまり、初期保障切れ。アップルケアの登録をそそくさとウェブからしようとすると・・・「できまへん」orz
初期保障の期間がたつと、登録できないのが基本的な決まり事なんですね。
もう気が気じゃないです。どうみてもマザボとっかえコース確実な故障です、保障なしだと6桁確実コース。あああ。なんて私は馬鹿なんでしょう!1年前の自分が恨めしい、何度か片付けのときに箱を目にして「ああ登録しなきゃなー」なんて思いながら放置してきた自分がおバカちゃん。
しかしですよ、このアップルケア4万もしたんですよ、さすがにここでだるい子になってはいけない気がしたので、電話でチャレンジです。
わーい
アップルケアサポートのお姉さんはとっても親切に登録をしてくれました。
結論から言うと、「購入日の証明ができたらおk」ということのようです。ポイントとなってくるのがアップルストアでの購入ということ。今まで、このことで何度スピーディーに助けてもらったか。
アップル製品はとにかくアップルストアで買いましょう。できれば実店舗。
ポイントや割引はありませんが、それらに勝る危機時のスピーディ解決が可能だと確信しました。
このMacBookProを買った時も、買ってほくほくYしながら家でセットアップしていると、何度OSを入れ替えたりしても15分以内にシャットダウンもしくはカーネルパニックするシロモノでした。でも翌日アップルストアのジニアスさんに見せたらなかなかシャットダウンしない。でも即座に「わかりました、新品に交換しましょう!」といって、その場で新しいものに変えてくれました。
そんなことがありつつ、今回もまた、アップルケアのお姉さんに購入証明を聞かれて「ストア心斎橋店で買ったんですけど、どうすればいいですか」といったとたんに「わかりました、担当の者がすぐ検索しますねー」といって、こちらはなにもしなくてもおkでした。
いや、こういうのが度々あると、サポートや保障の重要性と安心ってものがわかりますねぇ。
昔はアップルの保障といえば・・・って感じだったですが、いまやそんじょそこらのサービス業では真似できないレベルになっています。あ、ただしちゃんとした契約のもとで、ですが。このあたり、アメリカ的です。
家電量販店の延長保証とか、どうにもいいかげんかつ恣意的で今までの経験上まったく信用ならないのですが、アップルケアだけは、高額ではあるものの実際に使う段になったときの威力は段違いです。まさに「保険」ですね。
さて、難なく復活したアップルケア付きMacBookProをアップルストア渋谷にもっていきました。
・・・人がいっぱいで、閉店までに見ることができないとのことで、日曜日に予約して帰宅。
で、本日持って行ってジニアスさんにお見せしたところ、予想通りGPU関係で死んでるっぽ、ということで即座にマザボ交換となりました。昨日加入したばかりのアップルケアもあり、自責やそういった類のことを聞かれることもなく、即座に「わかりました、修理しましょう」といって0円の見積もりを出してくるところが素敵です。
運が良ければクリスマス前に戻ってくる、運が悪いと・・・だそうですが、まあこの時節ですからいたしかたありません。お願いしますですー